Cómo funciona

Compra

Haga un pedido anticipado de un Microsoft Surface Pro 7, Pro X o Laptop 3 calificado entre el 2 de Octobre y el 22 de octubre 2019

Encontrará los productos elegibles, los reembolsos de canje y los periodos promocionales en la página de Productos elegibles.

Las compras deben realizarse en tiendas de Microsoft.


Solicitud

Visite la página Canjee su dispositivo aquí de este sitio web.

Deberá indicar los siguientes datos:

  • Fecha de compra
  • Lugar de compra
  • Número de factura/recibo
  • El número de serie
  • Detalles de la unidad para canjear: Fabricante, antigüedad, modelo, CPU, número de serie y cantidad
  • Cargar prueba de compra
  • Datos personales
  • Datos bancarios

Lea nuestros Términos y condiciones para obtener más información acerca de la promoción.


Canje

Cuando se apruebe el canje

  • Embale y devuelva su unidad para canjear siguiendo las instrucciones que figuran en el correo electrónico de aprobación.
  • El dispositivo para canjear elegible debe recibirse en un plazo de 15 días a partir de la fecha de validación de su solicitud.
  • Una vez recibidos y comprobados sus dispositivos para canjear, recibirá una notificación por correo electrónico.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo devolver su unidad


Pago

Su solicitud se pagará en un plazo de 14 días a partir de la validación de la cuenta bancaria que nos ha facilitado.


¿Tiene alguna pregunta?

Visite la página de Soporte promocional para ver las preguntas frecuentes y los datos de contacto. Puede comprobar el progreso de su solicitud en cualquier momento utilizando la función "Realizar seguimiento de mi solicitud" que encontrará en este sitio web. Lea nuestros Términos y condiciones para obtener más información.