Termini e Condizioni

Termini e Condizioni per la promozione con permuta Microsoft (Promozione)

  1. Aderendo alla Promozione, il Partecipante accetta di essere vincolato da questi Termini e Condizioni (Condizioni della Promozione). Costituisce parte delle Condizioni della Promozione anche il materiale promozionale utilizzato per la Promozione, incluse tutte le informazioni su come partecipare alla Promozione. In caso di conflitto tra le condizioni indicate in detto materiale promozionale e queste Condizioni della Promozione, saranno queste ultime a prevalere.

  2. La Promozione è riservata a persone che hanno almeno 18 anni di età, risiedono in uno dei Paesi (come definito nella Condizione 4 di seguito) e sono titolari di un conto bancario valido nel Paese di residenza (Partecipante). Alla Promozione non possono partecipare i dipendenti di Microsoft, Opia Limited o dei produttori dei Prodotti in promozione (come definito nella Tabella 1 di seguito), né i loro familiari più stretti, o loro consociate, divisioni, affiliate o chiunque sia collegato alla Promozione per motivi di lavoro. Un Partecipante può presentare un massimo di due (2) Richieste (come definito nella Condizione 6.3 di seguito) e può inviare due (2) Prodotti da permutare (come definito nella Tabella 2 di seguito) per due (2) Prodotti in promozione distinti (come definito nella Tabella 1 di seguito) pre-ordinati o acquistati.

  3. La Promozione è accessibile dal Microsoft Store all'indirizzo:

3.1 in Francia: https://www.microsoft.com/fr-fr/store/b/home

3.2 in Germania: https://www.microsoft.com/de-de/store/b/home

3.3 in Spagna: https://www.microsoft.com/es-es/store/b/home

3.4 in Italia: https://www.microsoft.com/it-it/store/b/home

3.5 in Olanda: https://www.microsoft.com/nl-nl/store/b/home

(collettivamente il Rivenditore aderente).

  1. La Promozione sarà attiva in Francia, Germania, Spagna, Italia e Olanda, ognuno di essi è definito qui Paese e insieme sono i Paesi.

  2. La Promozione sarà attiva dal 2 ottobre 2019 (00:01, ora locale) al 22 ottobre 2019 (23:59, ora locale) (Periodo di pre-ordine).

  3. Per partecipare alla Promozione tramite un Rivenditore aderente, il Partecipante deve:

6.1 pre-ordinare un nuovo Prodotto in promozione (ovvero un prodotto che non sia di seconda mano o ricondizionato) (come mostrato nella Tabella 1 di seguito) tramite il Rivenditore aderente entro il Periodo di pre-ordine;

6.2 fatto salvo il rispetto della precedente Condizione 6.1 e della Condizione 6.4 che segue e il pagamento, da parte del Partecipande, del prezzo totale del Prodotto in promozione (il pagamento verrà addebitato sulla carta di credito/debito indicata in fase di pre-ordine quando il Prodotto in promozione verrà rilasciato e spedito all'indirizzo di consegna del Partecipante, anch'esso indicato in fase di pre-ordine), il Partecipante avrà diritto a richiedere un rimborso in denaro (Rimborso) di importo variabile, come mostrato nella Tabella 2 di seguito, dopo aver inviato un dispositivo da permutare (Dispositivo da permutare), come indicato nella Condizione 8 di seguito;

6.3 il Partecipante deve quindi accedere al sito https://tradeuptosurface.com/tradein e inserire le informazioni richieste, inclusa una prova di acquisto valida (unitamente alla conferma del pre-ordine e alla conferma della spedizione per il Prodotto in promozione) al fine di registrare il Prodotto in promozione e richiedere un Rimborso (Richiesta). Le Richieste devono essere inviate entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Prodotto in promozione viene consegnato, come indicato nella conferma di tracciamento della consegna e, in ogni caso, non oltre le 23:59 (ora locale) del 27 dicembre 2019 (Periodo di richiesta). Per chiarezza, la data indicata sulle informazioni di tracciamento applicabili sarà considerata come giorno uno (1) e le Richieste inviate al di fuori del Periodo di richiesta saranno considerate non valide e non idonee a ricevere un Rimborso; e

6.4 se un Partecipante annulla il pre-ordine del Prodotto in promozione o restituisce il Prodotto in promozione in qualsiasi momento, non avrà più diritto a partecipare alla Promozione e a ricevere il Rimborso.

  1. I Prodotti in promozione sono soggetti alla disponibilità presso il Rivenditore aderente e i Prodotti in promozione disponibili nell'ambito di questa Promozione sono al massimo 2.500.

Tabella 1 - Prodotti in promozione

Prodotto in promozione
Microsoft Surface Pro 7
Microsoft Surface Laptop 3
Microsoft Surface Pro X
  1. Affinché un dispositivo inviato possa essere accettato come Dispositivo da permutare, deve essere uno dei dispositivi indicati nella seguente Tabella 2 e soddisfare i Criteri di accettazione (anch'essi definiti nella Tabella 2).

Tabella 2 - Dispositivi da permutare, criteri di accettazione e rimborsi corrispondenti

Dispositivo da permutare (deve essere stato prodotto negli ultimi 5 anni, se non diversamente indicato)Rimborso corrispondente € ("Rimborso")Criteri di accettazione
Qualsiasi laptop120,00Funzionante (ovvero deve accendersi ed essere pienamente funzionale), prodotto negli ultimi 5 anni (se non diversamente indicato).
Qualsiasi laptop con processore i3 o superiore o un Microsoft Surface Go180,00
Microsoft Surface Pro 2 o 3300,00
Qualsiasi Apple MacBook Pro o Microsoft Surface Pro 4, Pro 5, Microsoft Surface Laptop o Microsoft Surface Book420,00
Qualsiasi Microsoft Surface∗ o qualsiasi Apple MacBook∗600,00
∗solo unità prodotte negli ultimi 2 anni
  1. Acquistando un Prodotto in promozione nel rispetto dei requisiti della precedente Condizione 6 e inviando poi un Dispositivo da permutare idoneo (come descritto nella precedente Tabella 2) e presupponendo la piena conformità alle Condizioni della Promozione, il Partecipante avrà diritto a ricevere un Rimborso il cui valore dipenderà dal Dispositivo da permutare, come indicato nella precedente Tabella 2.

  2. Il Promotore non accetta alcuna responsabilità per le Richieste non completate correttamente per un problema o errore tecnico, un problema con l'hardware o il software del computer, un problema con il satellite, la rete o il server di qualunque tipo. Come prevede la Condizione 13 che segue, una Richiesta deve essere completa in ogni sua parte per avere diritto al Rimborso. Se un Partecipante non fornisce tutte le informazioni richieste, la Richiesta verrà rifiutata.

  3. Dopo l'invio e l'approvazione della Richiesta, il Partecipante riceverà un'e-mail entro 2 giorni lavorativi dall'invio, con la quale gli verrà confermata l'approvazione (Approvazione della Richiesta) e gli verranno comunicate istruzioni su come spedire il Dispositivo da permutare. Il Partecipante deve spedire il Dispositivo da permutare come indicato entro 15 giorni di calendario dalla data di Approvazione della Richiesta.

  4. Il Partecipante riceverà un'etichetta prepagata o un contributo per le spese postali. Il contributo per le spese postali verrà corrisposto insieme al Rimborso, come indicato nella Condizione 14. Per chiarezza, il contributo per le spese postali non verrà riconosciuto nel caso di Richieste non valide. L'eventuale contributo per le spese postali sarà nella misura di €12,00 per il Dispositivo da permutare iniziale, poi di €5,00 per il Dispositivo da permutare inviato successivamente dal Partecipante nell'ambito della Promozione.

  5. Qualora un modulo di Richiesta risulti incompleto o la prova di acquisto non sia valida, il Partecipante riceverà un'e-mail di notifica e potrà fornire le informazioni mancanti entro 5 giorni lavorativi dall'invio dell'e-mail. In caso di mancata risposta nei tempi indicati, la Richiesta sarà considerata non valida e sarà rifiutata e il Partecipante non avrà diritto a ricevere alcun Rimborso.

  6. Dopo che il Promotore avrà ricevuto il Dispositivo da permutare, il Partecipante riceverà un'e-mail di conferma del pagamento del Rimborso tramite bonifico bancario sul conto indicato al momento della Richiesta. Il pagamento sarà completato entro 14 giorni di calendario dall'accettazione del Dispositivo da permutare.

  7. Il Rimborso sarà del valore qui indicato e non è in alcun modo sostituibile e trasferibile, né interamente né parzialmente. Aderendo alla Promozione, il Partecipante accetta che il Rimborso venga riconosciuto "così com'è", e che né il Promotore né le sue consociate rilascino dichiarazioni o garanzie di qualsiasi natura in merito a ciascun Rimborso, il quale sarà quello qui indicato e non sarà sostituibile, trasferibile o corrisposto in altra forma.

  8. Se il Dispositivo da permutare non dovesse soddisfare i Criteri di accettazione, sarà restituito al Partecipante o riciclato a titolo gratuito. Il Partecipante riceverà un'e-mail e avrà sette (7) giorni di calendario dalla data dell'e-mail per scegliere l'opzione che preferisce. In caso di mancata risposta entro questo tempo, il Dispositivo da permutare verrà riciclato gratuitamente.

  9. Il Promotore non si assume alcuna responsabilità per dati riservati o smarriti. Tutti i dati saranno cancellati al momento della ricezione del dispositivo. Una volta cancellati, il Promotore non potrà recuperarli. Il Partecipante sarà l'unico responsabile dell'eliminazione di tutti i dati e le informazioni riservati, che sono soggetti alla normativa sulla privacy applicabile.

  10. Il Promotore non è responsabile di dispositivi smarriti, danneggiati o distrutti durante la spedizione. Se possibile, si consiglia di utilizzare un servizio di posta assicurato. Il Promotore non accetta dispositivi consegnati a mano.

  11. Le Richieste devono essere inviate solo dal Partecipante. Non saranno in nessun caso accettate Richieste da parte di altri soggetti per conto del Partecipante. Tali Richieste saranno rifiutate e il Partecipante non potrà presentarne altre.

  12. Il Promotore, a sua assoluta discrezione, si riserva il diritto di annullare le Richieste che non ritenga conformi alla disciplina di queste Condizioni della Promozione.

  13. Il Promotore potrà, se necessario, intraprendere tutte le azioni ritenute idonee per proteggersi contro Richieste fraudolente o non valide, come, ad esempio, la richiesta di ulteriori verifiche in merito alla prova di pre-ordine o di acquisto, l'identità e altri dettagli di un Partecipante.

  14. Se un Partecipante annulla il pre-ordine del Prodotto in promozione o restituisce il Prodotto in promozione dopo l'invio di una Richiesta, la Richiesta sarà considerata non valida e verrà annullata. Il Rivenditore aderente si riserva il diritto di monitorare la restituzione del Prodotti in promozione acquistato dal Partecipante presso il Rivenditore aderente.

  15. Il Promotore si riserva il diritto di modificare, annullare, terminare o sospendere la Promozione, per intero o in parte, a sua esclusiva discrezione, se dovesse ritenere che non possa essere gestita come indicato in queste Condizioni della Promozione o nel caso di virus, bug del computer o intervento umano non autorizzato o per qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo del Promotore e che potrebbe danneggiare o compromettere la gestione, la sicurezza, l'imparzialità o il normale corso della Promozione.

  16. Fatta eccezione per il caso di negligenza, il Promotore non sarà responsabile per eventuali danni, perdite o lesioni risultanti dalla partecipazione del Partecipante alla Promozione o la sua accettazione e/o utilizzo di un Rimborso, o per problemi tecnici, di hardware o software, connessioni di rete difettose o assenti o difficoltà di qualsiasi tipo che potrebbero limitarne la capacità di partecipare alla Promozione. Il Promotore non sarà responsabile per Richieste smarrite, danneggiate, modificate, incomplete, illeggibili o in altro modo rese inutilizzabili. La prova di avvenuta spedizione non costituisce prova di ricezione da parte del Promotore. Nulla di quanto incluso in queste Condizioni della Promozione dovrà in alcun modo limitare la responsabilità del Promotore per decesso o lesioni personali dovute a sua negligenza, né per qualsiasi materia per la quale la legge non preveda limitazioni.

  17. Il Partecipante che ha domande in merito alla Promozione deve inviare un'e-mail all'indirizzo support@tradeuptosurface.com.

  18. Tutte le decisioni del Promotore in merito alla Promozione sono definitive e il Promotore non avvierà alcuna corrispondenza con il Partecipante.

  19. Il Promotore: Microsoft UK, Microsoft Campus, Thames Valley Park, Reading, RG6 1WG (non inviare a questo indirizzo Richieste, Dispositivi da permutare o corrispondenza relativa alla Promozione, perché non verranno presi in considerazione).

  20. La Promozione è disciplinata dalle leggi di Inghilterra e Galles. I tribunali di Inghilterra e Galles avranno la giurisdizione esclusiva in merito alla gestione di controversie o reclami correlati alla Promozione o a queste Condizioni della Promozione.

  21. Tutte le informazioni ottenute nel corso della Promozione saranno gestite nel rispetto dell'Informativa sulla privacy del Promotore, disponibile all'indirizzo: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.