Termini e Condizioni per l'offerta Trade-in Microsoft (Promozione)

  1. Accettando questi Termini e Condizioni (Condizioni della Promozione), il Partecipante accetta di esserne vincolato.

  2. La Promozione è destinata alle persone che hanno compiuto 18 anni e che sono residenti nel Regno Unito e nell'Area Economica Europea ("Partecipante). Non possono aderire alla Promozione i dipendenti, né i loro parenti più stretti, di Microsoft, Opia Limited o dei produttori dei Prodotti in promozione (definiti nella Tabella 1 di seguito) né di loro controllate, divisioni, affiliate o chiunque sia in qualche modo professionalmente legato alla Promozione. Un Partecipante può presentare al massimo due (2) Richieste (come definito nella Condizione 8.3 di seguito) e può inviare due (2) Prodotti da permutare (come definito nella Tabella 2 di seguito) per due (2) Prodotti in promozione distinti (come definito nella Tabella 1 di seguito) pre-ordinati e acquistati.

  3. La Promozione è accessibile dal Microsoft Store, disponibile all'indirizzo:

    1. nel Regno Unito: https://www.microsoft.com/en-gb
    2. in Francia: https://www.microsoft.com/fr-fr/store/b/home
    3. in Germania: https://www.microsoft.com/de-de/store/b/home
    4. in Spagna: https://www.microsoft.com/es-es/store/b/home
    5. in Italia: https://www.microsoft.com/it-it/store/b/home
    6. in Olanda: https://www.microsoft.com/nl-nl/store/b/home

(ciascuno il Rivenditore aderente).

  1. La Promozione sarà attiva nel Regno Unito, in Francia, Germania, Spagna, Italia e Olanda. Ognuno di essi è considerato un Paese e, congiuntamente, sono considerati i Paesi.

  2. La Promozione sarà attiva dal 1 ottobre 2020 (00:01, ora locale) al 31 ottobre 2020 (23:59, ora locale) (Periodo di pre-ordine), fatta eccezione per i preordini di Surface Laptop Go in Germania e Italia per i quali il periodo di pre-ordine sarà esteso dal 1 ottobre 2020 (00:001 - ora locale) al 12 novembre 2020 (23:59 - ora locale) in Italia e al 20 novembre 2020 (23:50 - ora locale) in Germania.

  3. Il Promotore: Microsoft UK, Microsoft Campus, Thames Valley Park, Reading, RG6 1WG, REGNO UNITO (non inviare a questo indirizzo Richieste, Dispositivi da permutare o corrispondenza relativa alla Promozione, perché non verranno presi in considerazione).

  4. Opia Limited (il cui indirizzo è Priory House, Pilgrims Court, Sydenham Road, Guildford, Surrey GU1 3RX REGNO UNITO) gestirà la Promozione in collaborazione con il Promotore. Contattare Opia Limited tramite e-mail o telefono utilizzando i recapiti riportati nella Condizione 28 in caso di domande o reclami riguardanti la Promozione.

  5. Per partecipare alla Promozione tramite un Rivenditore aderente, il Partecipante deve:

    1. effettuare un ordine per (Pre-ordinare) o acquistare un nuovo Prodotto in promozione (ovvero un prodotto non di seconda mano o ricondizionato, come mostrato nella Tabella 1 di seguito) tramite il Rivenditore aderente entro il Periodo di pre-ordine;
    2. in conformità con la precedente Condizione 8.1 e la successiva Condizione 8.4, e a fronte del pagamento da parte del Partecipante dell'importo totale del Prodotto in promozione (il pagamento sarà riscosso tramite la carta di debito/credito indicata al momento dell'acquisto quando il Prodotto in promozione sarà consegnato all'indirizzo di consegna del Partecipante), il Partecipante avrà diritto a richiedere un rimborso in denaro di valore variabile (Rimborso) come indicato nella seguente Tabella 2 dopo che avrà restituito un dispositivo in promozione (Dispositivo da permutare), come definito nella seguente Condizione 9;
    3. Il Partecipante deve quindi visitare il sito https://tradeuptosurface.com/tradeup, gestito dalla società terza Opia Limited, e fornire le informazioni richieste, inclusa una prova di acquisto valida (saranno richieste sia la conferma del pre-ordine sia la conferma della spedizione per il Prodotto in promozione) al fine di registrare il Prodotto in promozione e richiedere un Rimborso (Richiesta). Le Richieste devono essere inviate entro trenta (30) giorni dalla data di consegna al Partecipante del Prodotto in promozione rilevante (Periodo della richiesta). Per evitare ogni dubbio, la data di consegna del Prodotto in promozione (indicata sulle informazioni di tracciamento applicabili) sarà considerata come giorno uno (1). Le Richieste inviate al di fuori del Periodo della richiesta non saranno considerate valide e non saranno idonee a ricevere un Rimborso.
    4. Se un Partecipante rescinde il contratto (ad esempio, annullando l'ordine del Prodotto in promozione o restituendolo in qualsiasi momento), a meno che tale decisione sia dovuta a un errore del Promotore, a un difetto del Prodotto in promozione o a una richiesta in garanzia, il Partecipante non avrà più diritto a partecipare alla Promozione e a ricevere un Rimborso.
    5. I Prodotti in promozione sono soggetti alla disponibilità del Rivenditore aderente.

Tabella 1 - Prodotti in promozione

Prodotto in promozione
Surface Laptop Go
Surface Pro X Platino
  1. Affinché un dispositivo inviato possa essere accettato come Dispositivo da permutare, deve essere uno dei dispositivi indicati nella seguente Tabella 2 e soddisfare i Criteri di accettazione (anch'essi definiti nella Tabella 2).

Tabella 2 - Dispositivi da permutare, criteri di accettazione e rimborsi corrispondenti

Dispositivo da permutare Rimborso (£/€) Criteri di accettazione
Google Chromebooks (fino a 5 anni di vita) 100 GBP/100 EUR Funzionante (ovvero deve accendersi ed essere pienamente funzionale), senza lesioni allo schermo e deve essere stato prodotto negli ultimi 2 anni (se non diversamente indicato). Devono essere restituiti i cavi di alimentazione e gli altri accessori richiesti per consentire di accendere e utilizzare il Dispositivo da permutare.
Qualsiasi dispositivo i5 (fino a 2 anni di vita) 200 GBP/200 EUR
Qualsiasi dispositivo i7 (fino a 2 anni di vita) 300 GBP/300 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Go (fino a 5 anni di vita) 150 GBP/150 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Pro 2 (fino a 5 anni di vita) 80 GBP/80 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Pro 3 (fino a 5 anni di vita) 150 GBP/150 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Pro 4 (fino a 5 anni di vita) 200 GBP/200 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Pro 5 (fino a 5 anni di vita) 250 GBP/250 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Laptop 1 (fino a 5 anni di vita) 350 GBP/350 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Book 1 + (inclusa Perf Base) (fino a 5 anni di vita) 350 GBP/350 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Pro 6 (fino a 5 anni di vita) 500 GBP/500 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Laptop 2 (fino a 5 anni di vita) 500 GBP/500 EUR
Qualsiasi dispositivo Surface Book 2 (fino a 5 anni di vita) 500 GBP/500 EUR
Qualsiasi dispositivo Mac (fino a 5 anni di vita) 500 GBP/500 EUR
Qualsiasi dispositivo Mac (fino a 2 anni di vita) 750 GBP/750 EUR
Qualsiasi dispositivo iPad Pro (fino a 2 anni di vita) 250 GBP/250 EUR
Qualsiasi dispositivo MacBook Pro 13" (fino a 2 anni di vita) 800 GBP/800 EUR
Qualsiasi dispositivo MacBook Pro 15" (fino a 2 anni di vita) 950 GBP/950 EUR
  1. Pre-ordinando e acquistando un Prodotto in promozione nel rispetto dei requisiti della precedente Condizione 6 e inviando poi un Dispositivo da permutare idoneo (come descritto nella precedente Tabella 2) e presupponendo la piena conformità alle Condizioni della Promozione, il Partecipante avrà diritto a ricevere un Rimborso il cui valore dipenderà dal Dispositivo da permutare, come indicato nella precedente Tabella 2.

  2. Il Promotore consegnerà un Prodotto in promozione all'indirizzo di un Partecipante soltanto se tale indirizzo si trova in uno dei Paesi indicati e il Promotore sosterrà i costi della consegna.

  3. I Partecipanti devono garantire che il Dispositivo da permutare sia stato formattato e che i dati personali siano stati cancellati prima di inviarlo.

  4. Nella misura consentita dalla legge applicabile, il Promotore non accetta alcuna responsabilità per le Richieste non completate correttamente a causa di un problema tecnico, un errore tecnico, un guasto hardware o software del computer, un problema di satellite, rete o server di qualsiasi tipo, dovuti a un'azione o un evento al di fuori del ragionevole controllo del Promotore. Come prevede la Condizione 16 che segue, una Richiesta deve essere completa in ogni sua parte per avere diritto al Rimborso. Se un Partecipante non fornisce tutte le informazioni richieste, la Richiesta sarà rifiutata.

  5. Dopo l'invio e l'approvazione della Richiesta, il Partecipante riceverà un'e-mail da Opia Limited entro 2 giorni lavorativi dall'invio della Richiesta, con la quale gli sarà confermata l'approvazione (Approvazione della richiesta) e gli saranno comunicate istruzioni su come spedire il Dispositivo da permutare. Il Partecipante deve spedire il Dispositivo da permutare come indicato entro 15 giorni di calendario dalla data di Approvazione della richiesta.

  6. Il Partecipante riceverà un'etichetta pre-affrancata da utilizzare per la spedizione del Dispositivo da permutare a Opia Limited.

  7. Qualora un modulo di Richiesta risulti incompleto o la prova di acquisto o pre-ordine non sia valida, il Partecipante riceverà un'e-mail di notifica e potrà fornire le informazioni mancanti entro sette (7) giorni lavorativi dall'invio dell'e-mail. In caso di mancata risposta nei tempi indicati, la Richiesta non sarà considerata valida e sarà rifiutata e il Partecipante non avrà diritto a ricevere il Rimborso.

  8. Dopo che il Promotore avrà convalidato il Dispositivo da permutare, il Partecipante riceverà un'e-mail di conferma del pagamento del Rimborso tramite bonifico bancario sul conto indicato al momento della Richiesta. Il pagamento sarà effettuato entro 14 giorni di calendario dalla conferma via e-mail.

  9. Il Rimborso sarà del valore qui indicato e non è in alcun modo sostituibile o trasferibile, né interamente né parzialmente.

  10. Qualora il Dispositivo da permutare non dovesse soddisfare i Criteri di accettazione, sarà restituito al Partecipante o riciclato a titolo gratuito. Il Partecipante riceverà un'e-mail e avrà sette (7) giorni lavorativi dalla data dell'e-mail per scegliere l'opzione che preferisce. Se non risponderà nel tempo indicato, il Dispositivo da permutare sarà riciclato gratuitamente.

  11. Nella misura consentita dalla legge in vigore, il Promotore non accetta alcuna responsabilità per dati smarriti o riservati sul Dispositivo da permutare. Tutti i dati sul dispositivo saranno distrutti al momento della ricezione dello stesso. Una volta cancellati, il Promotore non potrà recuperarli. Il Partecipante sarà l'unico responsabile dell'eliminazione di tutti i dati e delle informazioni riservati, che sono soggetti alla normativa sulla privacy applicabile.

  12. Il Promotore non accetta alcuna responsabilità per i Dispositivi da permutare che vengano smarriti, danneggiati o distrutti durante il trasporto, in quanto il rischio dei Dispositivi da permutare passa al Promotore al momento della consegna alla struttura del Promotore. Se possibile, si consiglia di utilizzare un servizio di posta assicurato. Il Promotore non accetta dispositivi consegnati a mano.

  13. Le Richieste devono essere inviate soltanto dal Partecipante (o dal tutore legale del Partecipante). Non saranno in nessun caso accettate Richieste da parte di altri soggetti per conto del Partecipante (fatta eccezione per il tutore legale del Partecipante). Tali Richieste saranno rifiutate e il Partecipante non potrà presentarne altre.

  14. Il Promotore può annullare le Richieste che non risultano conformi alle Condizioni della Promozione.

  15. Il Promotore potrà, se necessario, intraprendere tutte le azioni ritenute idonee per proteggersi nei confronti di Richieste fraudolente o non valide, come, ad esempio, la richiesta di ulteriori verifiche in merito alla prova d'acquisto, l'identità e altri dettagli di un Partecipante.

  16. Se un Partecipante restituisce il Prodotto in promozione dopo l'invio di una Richiesta senza che si sia verificato un errore del Promotore o senza che sia presente un difetto del Prodotto in promozione, la Richiesta non sarà considerata valida e sarà quindi annullata. Il Dispositivo da permutare sarà restituito o riciclato in conformità con la Condizione 19. Il Promotore e ciascun Rivenditore aderente si riservano il diritto di monitorare le restituzioni del Prodotto in promozione del Partecipante acquistato presso il Rivenditore aderente.

  17. Il Promotore si riserva il diritto di modificare, annullare, terminare o sospendere la Promozione, per intero o in parte, se dovesse ritenere che non possa essere gestita come indicato in questi Termini della Promozione o nel caso di virus, bug del computer o intervento umano non autorizzato o per qualsiasi altra causa al di fuori del ragionevole controllo del Promotore e che potrebbe danneggiare o compromettere la gestione, la sicurezza, l'imparzialità o il normale corso della Promozione. Il Promotore fornirà prontamente al Partecipante tutte le informazioni rilevanti e consentirà di restituire i Prodotti in promozione e ricevere un rimborso completo.

  18. Se causati da eventi che esulano dal ragionevole controllo del Promotore, il Promotore non sarà responsabile di eventuali danni, perdite o lesioni derivanti dalla partecipazione del Partecipante alla Promozione o dalla sua accettazione e/o utilizzo di un Rimborso, o da problemi tecnici, di hardware o software, connessioni di rete difettose o assenti o difficoltà di qualsiasi tipo che potrebbero limitarne la capacità di partecipare alla Promozione. Il Promotore non sarà responsabile di Richieste smarrite, danneggiate, modificate, incomplete, illeggibili o in altro modo rese inutilizzabili per un errore del Partecipante. La prova di avvenuta spedizione non costituisce prova di ricezione da parte del Promotore. Nulla di quanto incluso in questi Termini della Promozione limiterà in alcun modo la responsabilità del Promotore per decesso o lesioni personali dovuti alla sua negligenza o per qualsiasi altra questione per la quale la legge non prevede una limitazione di responsabilità (incluse le richieste basate sul patto di responsabilità dei prodotti tedesco).

  19. In caso di domande sulla Promozione, il Partecipante deve inviare un'e-mail a Opia Limited all'indirizzo tradeup@tradeuptosurface.com oppure contattare Opia Limited al numero:

  • Regno Unito: 0330 054 2398
  • Francia: (+33) 1 85 14 94 93
  • Germania: (+49) 800 0826984
  • Spagna: (+34) 902 84 83 37
  • Italia: (+39) 800 727 461
  • Olanda: (+31) 203230798
  1. Tutte le decisioni del Promotore in merito alla Promozione sono definitive e il Promotore non avvierà alcuna corrispondenza con il Partecipante.

  2. La Promozione è disciplinata dalle leggi di Inghilterra e Galles. In quanto consumatore, il Partecipante potrà avvalersi di tutte le clausole previste dalla legge del Paese in cui risiede. Nulla di quanto incluso in questi Termini e Condizioni, inclusa questa Condizione 30, pregiudica i diritti del Partecipante in quanto consumatore di avvalersi di tali clausole previste dalla legge locale. Se il Partecipante non vive in Inghilterra o Galles, avrà diritto a presentare reclamo presso i tribunali del proprio Paese di residenza. Se il Partecipante non è un consumatore, i tribunali di Inghilterra e Galles avranno la giurisdizione esclusiva in merito alla gestione di controversie o reclami correlati alla Promozione o ai presenti Termini della Promozione.

  3. Tutte le informazioni ottenute nel corso della Promozione saranno trattate nel rispetto dell'Informativa sulla privacy del Promotore, disponibile all'indirizzo http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=521839.